В процессе общения все люди сталкиваются с разногласиями: мнения или мнения не совпадают, что часто провоцирует конфликты, впоследствии разрушающие дружеские отношения и теряющие контакт с близкими людьми. Подросткам особенно сложно контролировать эмоции и избегать «острых углов». В семейных центрах столицы работает Школа юного посредника, где дети приобретают необходимые навыки.

Эксперты отмечают, что большинство подростков, посещающих семейные центры, нередко становятся непосредственными участниками споров и ссор. По результатам опроса, только 9% из них выбирают неконфликтную линию поведения в подобных ситуациях.

Поэтому с 2022 года в семейных центрах столицы совместно с благотворительным фондом Иван да Марья стартовал проект «Школа юного медиатора». По словам руководителя проектов фонда Алексея Романова, подростковый возраст — сложное время, когда часто возникают разногласия с мамой, папой, сверстниками и учителями. Попасть в конфликт очень легко, но как из него выйти? Медиация здесь становится эффективным и быстрым способом разрешения конфликтных ситуаций.

На занятиях в Школе юных медиаторов подростки осваивают роль профессионального медиатора, который помогает сторонам конфликта прийти к соглашению при разрешении споров. Дети учатся альтернативным способам разрешения разногласий, учатся активному слушанию, неконфликтному общению и методам трансформации спора в конструктивный диалог. За первый год работы школы обучение прошли более 750 подростков.

— Проект направлен на расширение медиаторских и психологических знаний о поведении сторон в спорах, помогает раскрыть личностные качества подростков и способствует развитию эмоциональной сферы. Здесь ребята учатся трансформировать конфликтные ситуации в конструктивный, переговорный процесс», — говорит Алексей Романов.

В этом году полное обучение в рамках проекта «Школа молодых посредников» состоит из «базового» и «продвинутого» курсов. После каждого этапа участники получают сертификаты.

— За 12 занятий основного курса подростки узнают особенности характера и переживания эмоций, изучат специфику конфликтов и способы их разрешения, познакомятся с правилами и методами работы медиатора. Продвинутый этап представляет собой более углубленное изучение и состоит из шести обучающих занятий. Здесь акцент смещается на действия и приемы, которые медиатор использует в своей практике», – отмечает Денис Кирейчев, специалист по социальной работе семейного центра «Диалог».

Один из участников проекта, 15-летний Илья, из-за своего вспыльчивого характера часто попадал в конфликтные ситуации, из-за чего ухудшались отношения с окружающими. После окончания базового курса Школы юного медиатора подросток поделился произошедшими изменениями: «Я научился лучше контролировать себя в момент гнева, а знание способов разрешения конфликта помогает его предотвратить».

Дети, прошедшие курс, могут попробовать себя в роли педагога-медиатора на занятиях для начинающих.

– Занятия в Школе стали для меня больше, чем просто полезные курсы. Теперь я сама помогаю другим освоить основы медиации, выполняя некоторые упражнения и тренинги. Здорово, когда у тебя есть возможность не только развлечься, но и быть полезным другим и, конечно же, найти друзей», — рассказала одна из участниц, 16-летняя Юлия.

Занятия построены комплексно: участники не только приобретают полезные навыки, но и переосмысливают само свое отношение к разногласиям. Результат занятий – снижение уровня конфликтности, агрессии и враждебности, повышение самооценки.

— Раньше разногласия с сыном были чем-то обычным. Я подумала: это переходный возраст, скоро все пройдет. Но время шло, а ситуация не улучшалась. Семейный центр порекомендовал «Юную среднюю школу». Уже через несколько занятий стал заметен прогресс в нашем общении: ребенок стал прислушиваться к моему мнению и спокойно аргументировать свою позицию. Постепенно конфликтов стало меньше, и наши отношения наладились”, – говорит мать 14-летнего Николая.

– Подростки, прошедшие курс «Школы юного медиатора», повышают уровень своей осознанности, ответственности и взаимопонимания. Например, в споре, используя методы медиации, они настраиваются на взаимный интерес с оппонентом и уходят от привычных враждебных шагов, – говорит Юлия Гримальская, директор семейного центра “Диалог”.

Итогом второго года работы «Школы юных медиаторов» станет первый в городе турнир среди старшеклассников по использованию технологий медиации. Он состоится в декабре и соберет подростков из всех семейных центров Москвы.

Получить дополнительную информацию о медиации и выбрать подходящий для вас центр вы можете на странице темы. Чтобы записаться на прием, перейдите на интерактивную карту семейных центров, выберите ближайшее учреждение и воспользуйтесь услугой «Записаться на прием».

ССЫЛКА

Для поддержки московских семей работает 21 городская организация помощи родителям с детьми: 18 семейных центров, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».

Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают юридическую помощь семьям. Кроме того, существует служба медиации, сотрудники которой занимаются разрешением семейных и супружеских конфликтов.